Fan Hızı Artışı Ve Ani Kapanma Sonrası Laptop Açılmıyor

Monster Abra A5 model laptopumda bugün bir güncelleme yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Güncelleme başladığı anda cihazın fanı aniden çok yüksek devirde çalışmaya başladı ve hemen ardından bilgisayar kendiliğinden kapandı. O andan sonra güç düğmesine basmama rağmen cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, alt kısımdaki bildirim ışıkları dahi yanmıyor ve sanki hiç akım gelmiyormuş gibi tamamen tepkisiz durumda.

Cihazım şu anda normal garanti süresinde olmasa da Monster’ın sunduğu ömürlük garanti statüsünden faydalanması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bu cihaz için onarım ve parça değişimi gibi işlemler için ekstra ücret ödemiştim; buna rağmen böyle kritik bir arızanın yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Monster’dan talebim, laptopumun hiçbir ek ücret talep edilmeden incelenmesi, sorunun tespit edilip giderilmesi ve gerekiyorsa donanımsal bir parça arızası varsa bunun da ömürlük garanti kapsamında çözülmesidir. Cihazımın yeniden sorunsuz şekilde çalışır duruma getirilmesini istiyorum.