Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Isınma ve Gürültü Sorunu

Monster Notebook Abra A5 model cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazda özellikle son 6 aydır sürekli olarak yüksek ses ve ısı problemi yaşıyorum. Bu sorun, bilgisayarı hangi amaçla kullanırsam kullanayım (oyun, internet, ofis uygulamaları vb.) sürekli devam ediyor.

Cihazı performans moduna aldığımda çıkan sesten dolayı oturmak mümkün olmuyor, ısıdan elimi bile üzerine koyamıyorum. Notebook'u kaldırdığım masada sıcaktan yanık izleri oluştu. Neredeyse yumurta pişirecek kadar ısınıyor. Fanları kapatıp sessiz Moda aldığımda ise bu kez öyle bir ısınıyor ki, cihaz kullanılamaz hale geliyor.

Temizliği düzenli olarak yapılıyor, termal macununda da bir sorun yok; ancak makine hem ses hem de ısı yönünden ciddi şekilde problemli. Artık kullanamayacak hale geldim, 6 aydır kenarda bekliyor. Sırf bu yüzden yeni bir Macbook almak zorunda kaldım.

Cihazım halen garanti kapsamında ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 0823499781). Sorunun çözümü için ürünün iadesini ya da sorunsuz bir kasa modeliyle direkt değişimini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.