to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’ın izinsiz telefon aramaları nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Sadece internet sitenize girip ürünlere göz atmış olmama rağmen, herhangi bir onayım olmadan Monster genel müşteri temsilcisi numarasından defalarca kez arandım. Bu aramalar sırasında satın alıp almayacağım sorgulandı, ancak hiçbir teknik destek veya gerçek bir ihtiyaç tespiti yapılmadı.
Ben firmaya açıkça herhangi bir arama izni vermedim, bu nedenle yapılan aramaların KVKK kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı kullanımı olduğunu düşünüyorum. Bu durum aile içi huzurumu bozacak seviyeye gelmiştir ve son derece rahatsızlık vericidir.
Monster’dan, bu izinsiz aramalar nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve telefon numaram başta olmak üzere tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini, bir daha hiçbir şekilde aranmak istemediğimin sisteme işlenmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan S/Monster firmasından online olarak 47.199 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi 2 gün sonra fark ettim ve hemen Monster müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini talep ettim. Görüşmelerimizde önce iade sürecinin başlatıldığ...
Monster’dan aldığım ürün için dijital ürün talep formunu, Monster’ın kendi sitesi üzerinden doldurmak istiyorum ancak form bir türlü ilerlemiyor. Sipariş numarası gibi istenen bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “verdiğiniz bilgiler yanlış” hatası alıyorum ve dijital ürünümü talep edemiyorum....
30 Eylül tarihinde Monster çağrı merkezi aracılığıyla bilgisayarımın seri numarasını vererek batarya siparişi verdim ve en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. İki gün sonra siparişimin yola çıkıp çıkmadığını öğrenmek amacıyla tekrar çağrı merkezini aradım, adresimi aldılar ve ertesi gün yola çıkac...
Monster mutsuzluktur, çaresizliktir, çözümsüzlüktür. Aldığım ve iade ettiğim ürünümün parasını hâlâ bana geri göndermediler, bugün 2. taksitini ödüyorum. Tüketici kanunlarımıza güvendiğim için Monster'ın kendi internet sitesinden aldığım Pusat oyun kolunu, tek tuşu yapışık kalıyor diye değiştirin d...
Yorumlar