to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook’un kendi web sitesinden satın aldığım Abra v21.4 model bilgisayarım, elime ulaştığı günden beri batarya problemi yaşıyordu. Cihaz hiç açılmadığı için bir süre bu şekilde kullandım, ardından firmanın ömür boyu bakım hizmetinden yararlanmak ve batarya değişimi talep etmek üzere 18.08.2025 tarihinde bilgisayarımı Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kartal Monster Bilgisayar Teknoloji Teknik Servisi’ne gönderdim. Servis takip numaram: kar0825146901.
Bilgisayarımın servise ulaşmasının üzerinden bir ay geçti ve hâlâ batarya değişimi ve bakım işlemleri tamamlanmadı. Monster Notebook müşteri hizmetlerini bu süreçte 5-6 kez aradım, her defasında bataryanın ellerinde olmadığı, yurt dışından geleceği söylendi. Ayrıca 01.09.2025 tarihinde servis takip sitesinde “yedek parçası hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak yasal 20 iş günü süresi dolmasına rağmen bilgisayarım tarafıma gönderilmedi.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Bilgisayarım hem çocuğumun okul ihtiyaçları hem de kendi işim için acil olarak gerekli. Mağduriyetimin giderilmesini, bilgisayarımın bakım ve batarya değişimi işlemlerinin hızla tamamlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Monster Notebook teknik servisine Abra a5 v15.5 model bilgisayarımı, kar1025154395 servis takip numarası ile ücretli bir işlem için teslim ettim ve ödemenin tamamını hemen yaptım. Ürünüm 15 gündür serviste bekletiliyor. Servis sürecinde stokta olmayan bir ürünü s...
26.08.2025 tarihinde ömür boyu bakım garantisi kapsamında Abra A5 V17.2 model Monster laptopumu Kartal’daki teknik servise teslim ettim. İstanbul’da ikamet etmediğim için kısıtlı süremde 3 günlüğüne şehirde bulunuyordum ve cihazımı özellikle elden teslim ettim. Servisin açıklamasında titizlikle bakı...
22 Eylül'de batarya değişimi için Monster Abra A7 v12.1 model bilgisayarımı servise gönderdim. Ellerinde olmayan batarya için bana ücret çıkartıp (2.590 TL) ödememi istediler, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bir hafta boyunca bilgisayarım serviste bekletildi ve sonunda batarya olmadığı için ciha...
Monster Notebook Abra A7 model cihazımı 14.08.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Cihazımın servis takip numarası: KAR0825146156’dır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Bana verilen takip linkini sürekli kontrol ediyorum...
Monster Abra A5 model bilgisayarımı, ömür boyu ücretsiz bakım desteğinden faydalanmak ve pil değişimi talebimi iletmek üzere 07.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki teknik servise, servis takip numarası KAR0825145124 ile gönderdim. Bilgisayarımın bakımı için herhangi bir ücret talep edilmedi, sade...
Yorumlar