Batarya Yok, Para İadesi Yok: Monster Servisinde Çifte Mağduriyet

22 Eylül'de batarya değişimi için Monster Abra A7 v12.1 model bilgisayarımı servise gönderdim. Ellerinde olmayan batarya için bana ücret çıkartıp (2.590 TL) ödememi istediler, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bir hafta boyunca bilgisayarım serviste bekletildi ve sonunda batarya olmadığı için cihazımı tekrar gönderdiler. 3 Ekim’de bilgisayarımı teslim aldım. Ücret iadesi için defalarca (en az 10 kere) müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak "paranızı ilettik, 20 iş günü içinde yatacak" denilerek oyalandım. Bugün 18. İş gününe girdik ve hala iade yapılmadı.

Servis takip numaram: kar 0925152534. İşlemi ücretli olarak yaptırmak zorunda kaldım çünkü garantim bitmişti. Ücreti taksitli olarak ödemiştim. Hem bilgisayarımı gereksiz yere beklettiler hem de paramı zamanında iade etmiyorlar.

Ücretimin tamamının derhal iade edilmesini ve ileride tekrar batarya için cihazımı göndermem gerekirse mağduriyetimin giderilmesi adına indirim uygulanmasını talep ediyorum.