Monopetz'den Ödenen Ücretin İadesi Ve Sipariş Onayı Talebi

12 Ekim’de Monopetz’in kendi hesabı üzerinden toplam 1.063,91 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ödemem başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir sipariş numarası içeren bir onay mesajı almadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile paylaştıkları telefon numarası üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım, hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem ödediğim ücret hem de firma ile kuramadığım iletişim yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Monopetz’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya ürünü göndermesini ya da ödediğim 1.063,91 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.