to read complaints and reviews, or file yours.Köpek Forması Beden Değişimi Talebinde Geri Dönüş Yok
Monopetz’ten “Kişiye Özel İsim ve Numara Seçenekli Köpek ve Kedi Forması - Siyah Beyaz” ürününü 3602 numaralı siparişimle toplam 809,91 TL tutarında satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo ile teslim edildi. Sipariş verirken seçtiğim s bedeni, köpeğime denediğimde oldukça küçük geldi ve kullanıma uygun olmadığını gördüm.
23.09.2026 tarihinden itibaren firma ile beden değişimi için telefon numaraları, WhatsApp hattı ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca mesaj atarak iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığım yazışmalarda formanın küçük geldiğini ve beden değişimi istediğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar kesin bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle değişim sürecini başlatamıyorum.
Mevcut ürünün s bedeninin, aynı ürünün l bedeni ile değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek beden değişimimin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa da açıklık getirilmesini istiyorum.
