to read complaints and reviews, or file yours.Monopetz'den Köpek Kıyafeti Siparişinin Gecikmesi Ve İade Talebi
6 Ekim tarihinde Monopetz isimli internet sitesinden üç adet köpeğim için kıyafet siparişi verdim. Toplam 1327,25 TL ödedim ve tarafıma 3782 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Mesajda siparişim için bir kargo şirketi kodu da yazıyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimle ilgili hiçbir şekilde net bir kargo takip numarası paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen sadece oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi, somut bir bilgi verilmedi. Ne paramı geri alıp alamayacağımı ne de ürünlerin gerçekten gelip gelmeyeceğini şu anda bilmiyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini almak hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişimle ve ödediğim ücretle ilgili net bir açıklama yapılarak ya ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 6 Ekim'de verdim, kargo takibi yoktu ve WhatsApp'tan defalarca iletişime geçtim ama somut bir bilgi alamadım. Ürünler sonunda elime ulaştı ancak firma ile hiçbir muhatap teması kuramadım ve bu durumdan memnun değilim.
Aynı Durum bende de oldu 28 Ekim günü sipariş geçtim. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı sürekli aynı metni yayınlayıp duruyorlar yoğunluk var 3-4 gün içerisinde göndereceğiz diye... Ne yoğunluğu kaç 3-4 gün geçti... Güven sarsıcı maalesef