Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve 3942 TL Hemen İade Talebi

Monolou üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde iki adet “Ayarlanabilir Bel Detaylı Modal Üst” (bej ve siyah renk) satın aldım, toplamda 3.942 TL ödeme yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Firma ile e-posta ve telefon hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece Instagram hesabı üzerinden dönüş alabildim, orada da tedarik sıkıntısı olduğu, ürünlerin “yarın” kargoya verileceği söylendi. Bu cevabı bir hafta önce de aldım, üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen yine aynı mesajı yazıp aynı yanıtı aldım, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı.

Siparişimi site üzerinden kendim iptal edebileceğim bir seçenek de bulunmuyor, bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı. Bu süreçte muhatap bulamamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak beni oldukça mağdur etti ve firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünleri artık beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilerek 3.942 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.