Mongerlab Araştırma Botunu Amacına Uygun Kullanamıyorum!

Mongerlab firmasının Amazon ürün araştırma botunu yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ancak bot, Amazon’da hali hazırda var olan ürünleri göremiyor ve tarama sonuçlarında bu ürünler için “Hedef mağazada bulunamadı” şeklinde uyarılar veriyor. Bu durum, botu amacına uygun şekilde kullanmamı engelliyor.

Sorunu fark ettikten sonra, destek ekibine defalarca kez ekran görüntüleri ve arama numaraları da dahil olmak üzere tüm kanıtları ilettim. Destekten bana, gönderdiğim arama numaraları ve ekran görüntülerinin incelendiği, yazılım tarafında yapılabilecek tüm kontroller ve güncellemelerin gerçekleştirildiği, buna rağmen tarama sonuçlarında bazı ürünlerin “Hedef mağazada bulunamadı” görünmesinin Amazon’un apı bağlantısından kaynaklandığı ve sistemlerinden kaynaklı olmadığı yönünde bir cevap verildi. Özetle, bu durumun kendilerini ilgilendirmeyen bir konu olduğu ifade edildi.

Ben bu hizmet için 55 dolar ödeme yaptım ve temel beklentim, Amazon ürün araştırma botunun, Amazon’da bulunan ürünleri doğru şekilde tespit edip listeleyebilmesi. Bu nedenle, yaşadığım sorunun teknik olarak gerçekten araştırılıp çözülmesini ve botun, vaat edildiği şekilde sağlıklı ve doğru sonuçlar verecek hale getirilmesini talep ediyorum.

Sadece sorgulardan birini örnek olsun diye aşağı bırakıyorum.