Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz MoneyPay Çekimi, İptal Talebim Reddedildi

21.10.2026 tarihinde saat 22:48 sularında Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9729 ile biten kredi kartımdan MoneyPay Dijital Plat sanal pos üzerinden bilgim ve onayım olmadan birden fazla kez 699 TL’lik çekim denemesi yapılmış. Bu sırada tek seferde 1.991,75 TL tutarında bir çekimin sanal pos üzerinden başarıyla gerçekleştiğini gördüm. Kartım aktif olarak hiç kullanılmamasına, çekmecede durmasına ve MoneyPay hesabım bulunmamasına rağmen bu işlemler gerçekleştirilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı şüpheli işlem nedeniyle kapattırdım. Ancak işlem provizyonda göründüğü için iptal ve itiraz talebi alınamayacağı söylendi ve bu aşamada herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan 1 gün geçmesine rağmen provizyondaki bu işlemle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

MoneyPay ile hiçbir üyeliğim ve bağlantım olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde haksız çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum. İznim dışında gerçekleşen 1.991,75 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.