MoneyPay'de Kronik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

MoneyPay'i aylardır kullanıyorum. Her ay da Migros'tan rahat 30-40k yükleme yapıyorum. Bugün Migros'a gidip yine yükleme yapmak istedim ama 150 küsur tl'den fazla yüklenemeyeceği uyarısını verdi. Şaşırdım. Acaba aylık belli bir (50k gibi) limit mi oluştu da bu limite takıldım diye mh'ni aradım. Mh bana hesabımın onaylı olmadığını, bu yüzden aylık 2750 TL yükleme yapabileceğimi iletti. Ben bunun doğru olmadığını her ay 30-40k zaten yükleme yaptığımı, hatta bu ay da yaklaşık bu civarda yükleme yaptığımı söyleyip isterse hesap hareketlerimi-yüklemelerimi inceleyebileceğini ilettim. Bana yine ''bize yazın'' kısmından derdimi anlatmam gerektiğini iletti. Ne zaman bir sorun yaşayıp mh'ni arasam konu hep ''bize yazın''a geçiyor, mh ne işe yarar anlamış değilim, neyse. Yazmadan önce, kimlik onaylı olmak için uygulamadan tüm bilgileri girdim ama son aşamada MoneyPay uygulaması kimliğimi NFC ile okuyamadı. En az 30-35 kez denedim, uygulamayı sildim yükledim yine aynı. Telefonda veya NFC'de bir sorun yok, çünkü 1 saat sonra da MoneyPay'e alternatif olsun diye başka bir uygulama kartını alıp NFC ile kimliğimi ona tanıttım, başarılı oldu. Bu arada MoneyPay'de aylardır devam eden ve artık kronikleşmiş başka bir sorun daha var; günde 3-5 kullanımdan sonra şifre ile bile olsa pos cihazlarında bu kart çalışmıyor, poz cihazı '65 bankanızı arayınız' hatası veriyor. Bunu da defalarca yazılı olarak MoneyPay'e ilettim ama hala çözülmedi. Bir alternatifini bulursam bu beceri yoksunu firma ile çalışmayı keseceğim.