to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay uygulamasında Proflex kartımı profilime kaydettirmek için destek almak istedim, fakat süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Uygulama üzerinden işlem yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonda yardımcı olamayacaklarını, kartı ekletebilmem için mail atmam gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine istedikleri şekilde i***@moneypay.com.tr adresine kart bilgilerimi mail attım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, ne de kartımı profiline ekleyen oldu. Kartımı hâlâ kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir geri dönüş yapılmaması, bilgilendirme bile sağlanmaması son derece sorumsuzca.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir şirketten, mail ile ilettiğim kartımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Money proflex kartımı uygulamaya ekleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm üretilmiyor. Uygulamadan kayıt açmam söyleniyor. Kayıt acıyorum kayda dönüş yapılmıyor. Şirketim mail ile bildiriyor ona da dönüş yapan yok. Artık bıkkınlık geldi.
"Migros Money Pay uygulamasından kredi kartımla ödeme yaptım. Kart hesap hareketlerimde para çekildi ancak fatura borcum hala gözükmüyor. Bu durumu Money Pay müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. İlgili kişi hesap hareketlerimi i***@moneypay.com.tr adresine göndermemi istedi. İsteklerini yerine get...
Kullanmış olduğum şirket hattım işten ayrılmam sebebiyle iptal oldu. Moneypay üzerindeki telefon numaramı yenisi ile değiştiremiyorum, uygulama buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atarak telefon numarası değişikliği talebinde bulunmamı istediler. Aynen yaptım fakat maillerime dö...
Money Pay ödemesi gerçekleştirmek için banka hesaplarına para transfer ettim fakat açıklama kısmına hesap kodu yerine yanlışlıkla başka bir şey yazdım. Para Money Pay hesabıma gitmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde iade olacağını söylediler. Üzerinden 24 saatten fazla geçmesine rağmen ...
Ben çok mağdur oldum. Kredi kartı ile yükleme sonucu sürekli hata veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamadı. 3 banka kredi kartı ile olmadı bugün 4. Bir banka kredi kartıyla işlem yaptım ve 1000 TL yükledim. İşlem banka tarafında onaylandı fakat moneypay hesabıma yansım...
Yorumlar