to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Uygulamasında Altın Alımında Beyaz Ekran Sorunu!
MoneyPay uygulaması üzerinden daha önce sorunsuz bir şekilde altın alım satım işlemleri yapabiliyordum. Ancak bugün itibarıyla altın almak istediğimde işlemi ilerletemiyorum. Uygulamada “altın al” deyip devam tuşuna bastığım anda ekran tamamen beyaz oluyor ve sayfa açılmadığı için hiçbir şekilde işleme devam edemiyorum.
İşlemleri iPhone 16 Pro cihazımdan, MoneyPay mobil uygulaması üzerinden yapıyorum. Sorunu ekran görüntüsü ile birlikte e-posta yoluyla MoneyPay’e de ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve aynı problem devam ediyor.
Altın alım satım işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde yapabilmem için, uygulamada yaşadığım bu beyaz ekran hatasının en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesaba kayıtlı telefon numaram 0531 *** ** 57’dir.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet devam etmektedir bilgi verdiniz bugün içinde dönüş sağlncak dediniz şu an beklemediğim sorunum çözülmedi halen beklemedeyim en kısa sürece çözülsün
Sorun çözülecek dediniz bugün çözülmedi bu kadar mağduriyet olunmaz acilen arayın sorunu cözünn artık b
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız bana ayın 3 ünde dedinizki sizi arıcaklar yardımcı olacaklar hir bir mailime cevap verilmiyor dalga geçer gibi müşteri hizmetlerini aradığımda biz işlem yapamayız sizi arıcaklar o zaman moneypayin niye öyle bir numarası var yardımcı olamıyorlarsa bu mağduriyetim ayin 2 sinden beri devam edip hiçbir gelişme yok hiç biri bir şeyleri yapma çözme taraftarı değil hiçbir kimseyle iletişim halinde olamıyorsunuz MoneyPay pişmanlıktır
