to read complaints and reviews, or file yours. 
Money cüzdan uygulamasında kimlik doğrulama için 25.02.2025'te yapmış olduğum başvuru o günden itibaren 'doğrulama sürecin devam ediyor' aşamasından öteye geçemedi.
Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde konunun teknik ekibe iletildiğini, kendilerinin bir müdahalede bulunamayacaklarını söylediler ve teknik ekipten de her seferinde 'manuel müdahale' yapılamadığı dönüşünü aldım.
Aynı firmada çalıştığım onlarca kişi aynı süreci tamamlayabilmişken, benim sürecimin bu kadar uzun sürmesinin ve hiçbir somut dönüş alamamış olmamın sebebi nedir?
MoneyPay hesabıma kredi kartımdaki parayı banka kartıma aktarmak için para yükledim. Ancak para transferi için kimlik doğrulaması yapmak gerekiyormuş. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri kimlik doğrulaması için istenen adımları defalarca kez uygulamama rağmen bir türlü kimlik doğrulamamı yapama...
Günlerdir MoneyPay uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemleri yapılamıyor. Alışveriş yapmak istiyorum fakat gerçekleştiremiyorum. Günlerdir beklemekteyim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 'Ne zaman düzelecek, biz de bilmiyoruz.' diyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Bakım çalışması varsa ne...
MoneyPay kimlik doğrulama yapamıyorum. Kusursuz bir şekilde kimlik bilgilerimi ve fotoğrafımı çekmeme rağmen doğrulanamadı diyor müşteri hizmetlerine bağladım umursamadılar telefonu suratıma kapattılar madem bu işi yapamayacaksınız işi iyi yapan Paycell'e bırakın bu kadar saçma bir uygulama görmedim...
MoneyPay cüzdan hesabıma 30.10.2024 tarihinde aynı bilgilerle hem kredi kartımdan hem hesabımdan EFT yaptım. Hesabımdan yapılan aynı gün geçti. Kredi kartımdan yaptığım ise hala hesabıma geçirilmiş değil. Konuyla ilgili defalarca çağrı merkezini aradım, herhalde 50'nin üzerinde çağrı merkezi ile gör...
MoneyPay uygulamasında T.C. kimlik kartımla NFC doğrulaması yapamadığım için 500 TL'ye yakın bloke olmuş parama 20 gündür ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca mail attım. Bana aynı şeyleri yazıp gönderiyorlar. Param ne MoneyPay hesabına aktarılıyor ne de bana iade ediliyor....
Yorumlar