MoneyPay İade İşlemlerim 1 Ay Boyunca Hesabımda Görünmüyor

MoneyPay üzerinden yaptığım işlemlere ait iadeler yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı. Uygulama içinde 24.08.2026 tarihli 66.499,00 TL ve aynı tarihli 2.599,00 TL tutarındaki “Satış İade” işlemlerim sistemde “Başarılı” olarak görünmesine rağmen, toplam 69.098 TL tutarındaki bu iadeler hesabıma geçmedi. Bu işlemlerden birinin referans/işlem numarası 1787601199941 olarak görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine MoneyPay müşteri hizmetleri ile görüştüm; iadelerin beklemede olduğu ve sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve yeni bir bilgi de paylaşılmadı. Hem yüksek meblağda bir tutar söz konusu hem de süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum.

MoneyPay hesabım 553*** **10 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Uygulamada “başarılı” gözüken bu iade tutarlarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.