MoneyPay Hesabım Tekrar Askıya Alındı Ve 69.000 TL Erişilemiyor

MoneyPay cüzdan hesabım yaklaşık bir ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden güvenlik nedeniyle askıya alındı. Yaptığım görüşmeler ve inceleme sonrasında hesap yeniden kullanıma açıldı. Ancak bugün tekrar giriş yapmak istediğimde aynı uyarıyla karşılaştım ve hesabımın yine askıya alındığını gördüm.

Şu anda MoneyPay hesabımda yaklaşık 69.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Acil olarak ihtiyaç duyduğum bu paraya erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece e‑posta göndermemi söylediler, ne zaman dönüş yapacaklarına dair net bir bilgi vermiyorlar. Bir önceki askıya alınma sürecinde yanıt almam yaklaşık bir haftayı bulmuştu ve aynı belirsizliği tekrar yaşamak istemiyorum.

Hesabımın neden tekrar askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımın acilen kullanıma açılmasını ya da en azından içerideki bakiyemi kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.