to read complaints and reviews, or file yours.Migros MoneyPay Pro Kartların Sınırlı Eklenmesi 22 Bin TL Alışverişimi Engelliyor
Migros firmasının MoneyPay Pro kartları ve Money Cüzdan uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eşime şirketi tarafından 23 adet MoneyPay Pro kartı verildi. Ben bu kartları kendi telefon numaram üzerinden kullandığım Money Cüzdana tanımlayarak online alışveriş yapmak istedim. Ancak sistem üzerinden en fazla üç adet kart tanımlanabildiğini, diğer kartları ekleyemediğimi öğrendim.
Migros Extra’dan yaklaşık 22 bin tl tutarında bir çocuk akıllı saati almak istiyorum. Bulunduğum şehirde bu ürün stokta olmadığı için yalnızca online olarak sipariş verebiliyorum. Kartları fiziki olarak mağazada kullanabiliyorum ancak ürünü almak istediğim Migros Extra’da ürün bulunmadığından, mecburen online alışveriş yapmam gerekiyor. Money Cüzdan’a diğer MoneyPay Pro kartlarını tanımlamaya çalıştığımda ekrana “Kart değiştirilirken sorun yaşandı” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kart bakiyelerini kullanamıyor, planladığım alışverişi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 5 Eylül 2026 tarihinden beri her gün Migros ve MoneyPay müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak görüşmelerimde sürekli birimler arasında aktarılıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve sorun hâlâ giderilmiş değil. Kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir somut dönüş yapılmadı, sorunum sonuçlanmadı.
Elimde çok sayıda MoneyPay Pro kart olmasına rağmen sistem kısıtları ve çözülemeyen bu teknik hata nedeniyle 22 bin tl tutarındaki alışverişimi yapamıyorum. MoneyPay Pro kartlarımın tamamının Money Cüzdan üzerinden online alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini veya bu bakiyeleri kullanarak çocuk akıllı saatini sorunsuz şekilde satın alabilmem için acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir yaptığım aramalar ve uğraşlarım sonucunda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
