Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Silinen Pro Kart Sonrası Bakiye Kaybı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Süreci

profile
21 Mayıs 2025 21:29
1.555

11 Mayıs 2025 tarihinde Money Cüzdan hesabıma 2 adet Migros Dijital Alışveriş Kodu ile toplam 1000 TL tutarında yükleme yapmıştım. Ancak yanlışlıkla Pro Kartımı sildim ve bunun sonucunda hesabımdaki bakiye de silindi. Bunun üzerine hemen MoneyPay Müşteri Hizmetlerini aradım, sorunumla ilgilendiklerini ve 2 ile 4 gün arasında çözüleceğini söylediler. Sonraki günlerde defalarca tekrar aradım ancak bu seferde sorunun Migros'tan kaynaklandığını belirttiler ve her seferinde Migros Müşteri Hizmetlerine aktardılar. Ancak oradan da bir çözüm alamadım maalesef. Bugün itibarıyla 11. Gün olmasına rağmen sorunum henüz çözüme kavuşmadı. Paramla rezil oluyorum resmen. Yani bilmiyorum. Daha başka ne yapmam gerekiyor? Migros gibi kurumsal bir firmanın müşteri ilişkileri bu şekilde ise gerçekten yazıklar olsun!

22 Mayıs 2025 09:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmıştır. Müşteri Deneyimi Ekibi olarak en kısa sürede gerekli kontrolleri gerçekleştirip, tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Mayıs 2025 10:08
22 Mayıs 2025 16:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayaz
Ayaz

Merhaba digital kodu satın aldığınız yere mail atın ve deyin ki örnek veriyorum aldığım kodlar geçersiz çıktı yüklüyorum ama dijital kod bulunamadı diyor vs. Size kodun kullanıldığı bilgisini verecekler sizde tekrar yazıp kullanmadığınızı işlemin size ait olmadığını söyleyin ısrarlarınıza devam ettiğiniz takdirde size şu kart numaralı ve şu seri numaralı karta yüklenmiştir şeklinde cevap vereceklerdir nihayetinde kart numarasını öğrendikten sonra tekrar MoneyPay Pro kart ekle diyerek kart numarası ve seri numarası ile kartınızı tekrar eklersiniz Bu sorundan birçok kişinin muzdarip olduğunu gördük umarım faydası olur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
04 Mart 2025 08:43
763
Silinen Kart Ve Kayıp Bakiye: İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Silinen Kart Ve Kayıp Bakiye: İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakkı
15 Haziran 2024 13:07
1.380
Migros MoneyPay Alışveriş Kodları Kayboldu
Migros MoneyPay Alışveriş Kodları Kayboldu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

MoneyPay 1000TL Nerede? Müşteri Hizmetleri Neden Var? Yetkili Var Mı?

profile
13 Eylül 2024 20:12
6.496
MoneyPay 1000TL Nerede? Müşteri Hizmetleri Neden Var? Yetkili Var Mı?
MoneyPay 1000TL Nerede? Müşteri Hizmetleri Neden Var? Yetkili Var Mı?
Benzer Şikayet Yaz