Kartımdan Yetkisiz 30.780 TL Çekildi Ve Güvenlik Kontrolleri Yetersiz

Yapı Kredi World kredi kartımdan 21.08.2026 saat 12.00 ile 23.08.2026 saat 17.00 arasında, tamamı bilgim ve onayım dışında olmak üzere MoneyPay dijital platıstanbul TR açıklamasıyla 16 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda 30.780 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemler yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmemiş, yalnızca kart limitim dolunca bankadan limit uyarı mesajı almış bulunmaktayım.

Bu uyarı mesajı sonrası hemen bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve itiraz kayıtlarım alındı. Görüşmemizde bana 1909525007 numaralı kayıt verildi, ancak 3 provizyon işlemi henüz düşmediği için bu işlemlerle ilgili itirazım ayrıca daha sonra alınacağı söylendi. Tüm bu süreçte, bu kadar yüksek tutarlı ve kısa sürede peş peşe yapılan işlemler için bankanın güvenlik ve hile kontrollerini devreye sokmaması, SMS onayı veya ek doğrulama talep etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yapı Kredi’den, bilgim dışında gerçekleşen MoneyPay kaynaklı bu 16 işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ve izinsiz olan tüm işlemlerin iptal edilerek toplam 30.780 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.