Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Yatak Ve Başlıkta Hasar Var Değişim Süreci Bekletiliyor

profile
Mustafa
11 Ekim 2025 16:35
2.952

28.07.2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Mondi Home İskenderun bayisinden 2 adet 160X200 Zone yatak, 1 adet başlık ve 1 adet baza satın aldım. Ürünler bir hafta sonra teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bir yatağın köşe kenarında yırtık olduğunu, başlık üzerinde ise leke bulunduğunu fark ettim. Servis ekibi gelip inceleme yaptı ve ürünlerin değişimi için onay verdi, başlığı da firmaya teslim etmek üzere götürdüler.

O tarihten bu yana, mağaza ile 4 defa görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin teslim edildiği adres: Fatih Mah. K***** S***** S******* Cad. No:33 Belen/Hatay. Satın aldığım mağaza ise Mondi Home İskenderun, M****** K**** Mah. İ* K************ Cad. No:164 İskenderun/Hatay’dır. Ürünlerin ücretini 28.000 TL olarak nakit ödedim.

Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve değişim işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.

11 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 09:46

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Üretim Hatalı Baza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
08 Ekim 2025 23:54
2.213
Kurulum Sonrası Üretim Hatalı Baza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kurulum Sonrası Üretim Hatalı Baza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
kurulum-sonrasi-uretim-hatali-baza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Baza Ve Bitmeyen Teslimat Sorunu

profile
22 Eylül 2025 18:24
2.166

Mondi Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyetim

profile
31 Ekim 2025 00:57
1.969
mondi-home-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-magduriyetim-2.jpg
1
Cindeki sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome 65 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Cindeki
09 Eylül 2025 12:39
1.094
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Yatak Başlığı Garantideyken Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
03 Ağustos 2025 00:56
1.154
Mondi Home Yatak Başlığı Garantideyken Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
Mondi Home Yatak Başlığı Garantideyken Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
mondi-home-yatak-basligi-garantideyken-ucret-talebi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz