Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mondi Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyetim

profile
31 Ekim 2025 00:57
2.145

29.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Mondi Home mağazasından Hybrid Premium yatak odası takımı ve iki adet tekli yatak aldım. Sözleşmede ürünlerin bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti, mağaza sorumlusu da en geç üç hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak yatak ve baza bir buçuk ay sonra teslim edildi, yatak başlığı ise hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 7794210’dur. Teslimat adresim Satmazlı Mah. Ergin Ak No: 27/3 Şile/İstanbul’dur. Ürünler için kredi kartı ile toplam 48.000 TL ödeme yaptım.

Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramalarımda ürün hazır değil denildi, sonrasında ise teslimat için perşembe günü teklif edildi. O gün çalıştığımı, diğer günlerde müsait olduğumu belirttim ancak “kişiye göre teslim hizmetimiz yoktur” cevabını aldım. Mağaza sorumlusu da müsait olduğum günleri iletmeme rağmen bana dönüş yapmadı.

İki ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Firmanın bu süreçteki ciddiyetsiz ve umursamaz tavrı nedeniyle resmen paramla rezil oluyorum. Ürünümün artık bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden acil çözüm bekliyorum.

mondi-home-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-magduriyetim-2.jpg
31 Ekim 2025 01:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

31 Ekim 2025 10:15

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zihni sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mondi'den Teslimat Ve İade Sorunu

profile
27 Ocak 2025 13:37
3.239
Mondi'den Teslimat Ve İade Sorunu
1
Cindeki sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome 65 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Cindeki
09 Eylül 2025 12:39
1.155

profile
05 Eylül 2025 13:36
1.312
Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 17:48
2.158

Mondi Home Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyeti

profile
17 Ağustos 2025 13:46
2.520

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz