Mondi'den Teslimat Ve İade Sorunu

Sultanbeyli Mondi'den 24 Aralık tarihinde yatak odası takımı, baza ve yatak anlaşması yaptık. Bize 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Yatak ...

29.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Mondi Home mağazasından Hybrid Premium yatak odası takımı ve iki adet tekli yatak aldım. Sözleşmede ürünlerin bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti, mağaza sorumlusu da en geç üç hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak yatak ve baza bir buçuk ay sonra teslim edildi, yatak başlığı ise hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 7794210’dur. Teslimat adresim Satmazlı Mah. Ergin Ak No: 27/3 Şile/İstanbul’dur. Ürünler için kredi kartı ile toplam 48.000 TL ödeme yaptım.
Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramalarımda ürün hazır değil denildi, sonrasında ise teslimat için perşembe günü teklif edildi. O gün çalıştığımı, diğer günlerde müsait olduğumu belirttim ancak “kişiye göre teslim hizmetimiz yoktur” cevabını aldım. Mağaza sorumlusu da müsait olduğum günleri iletmeme rağmen bana dönüş yapmadı.
İki ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Firmanın bu süreçteki ciddiyetsiz ve umursamaz tavrı nedeniyle resmen paramla rezil oluyorum. Ürünümün artık bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden acil çözüm bekliyorum.

Sultanbeyli Mondi'den 24 Aralık tarihinde yatak odası takımı, baza ve yatak anlaşması yaptık. Bize 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Yatak ...

05.07.2025 tarihinde Kuşadası Mondi bayisinden Premium yatak odası takımı, baza ve yatak başlığı satın aldım. Beğendiğim ürün mağazada olmadığı için sipariş üzerine getirtileceği ve 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplam 18.000 TL şeklinde yaptım. Teslimat adres...

16.08.2025 tarihinde Mondi Kalaba şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında U*** Bey, baza başlığının biraz gecikebileceğini belirtti ve bunu kabul ettim. Ancak 3-5 gün sonra sözleşmemi teslim almaya gittiğimde, tüm eşyalarımın (baza başlığı da dahil) 04.09.2025 tarihinde teslim edi...

Samsun-Ankara yolu üzerindeki Mondi Home şubesinden 01.06.2025 tarihinde dolap hariç yatak odası takımı (iki komodin, baza, başlık, yatak, makyaj masası ve şifonyer) aldım. Farklı bir mağazadan dolap aldığımı, 45 günde teslim edileceğini ve mağdur olduğumu belirtip burada böyle bir sorun yaşanmayaca...

26.07.2025 tarihinde Samsun Ankara yolu üzerindeki Mondi Home mağazasından Eva koltuk takımı ve Eva yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında çok ilgili davranıp acelemiz olduğunu belirttiğimizde, ürünlerin 15-20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplamda 107.000 ...
Yorumlar