to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den yaklaşık 10 ay önce aldığım, garanti kapsamında olan tek kişilik bazanın 2 ayağı hiçbir darbe, yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mondi’ye başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşayıp karşılığında çözüm görememek beni mağdur etti.
Mondi’den, kırılan 2 baza ayağının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ve ivedilikle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 ay önce Elazığ Merkez’deki Petek Ticaret Mondi bayisinden tek kişilik baza satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan bazanın iki ayağında kırılma meydana geldi. Mondi’den 500 TL ödeyerek yeni baza ayağı satın aldım ancak kısa süre içinde bu ayak da kırıldı.
Bir yatak bazasının ayaklarının bu kadar kısa sürede ve birden fazla kez kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Ürünü son derece normal koşullarda, tek kişi tarafından kullanmama rağmen bu sorunları yaşamam beni mağdur etti.
Mondi’den, kırılan iki baza ayağımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve dayanıklı ayaklarla ücretsiz olarak ve ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Tek kişilik baza ayağı kırıldı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
Henüz iletişime geçen olmadı. Az biraz, ilgi lütfen.
Aramanızı bekliyorum. Çünkü biz ulaşamıyoruz.
Yaklaşık 1 yıl önce Mondi’den genç odası için bir baza aldım. Aldığımdan kısa süre sonra bazanın ayakları ve bazanın içindeki vidalar kırıldı. Evimde 15 yıllık bazalarım var ve şimdiye kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım, Mondi’den aldığım bazanın bu kadar çabuk dağılmasına gerçekten anlam ve...
Yaklaşık 3 ay önce Mondi Home firmasından yatak baza başlık seti aldım. Özel ölçülerde yapıldı. Teslim edilmesi 2 ay sürdü. Hadi ona bir şey demedik sabredip bekledik. Yatak 1 aydır evde, kullanıyoruz. Daha geldiği ilk haftadan itibaren bazı sesler çıkıyordu geceleri. Çatırdama gibi. Dikkat ettik ki...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Şaşmaz Beydekor Mondi Home mağazasından Ares model çift kişilik baza ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kurulum yapan personel son derece aceleci ve dikkatsiz davrandı; montaj sırasında hem sandalye hem de yatak başlığını maket bıçağı ile kestiler. Yat...
Mondi’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Otto baza, evde sadece kedimin kaldığı üç günlük bir süre içinde hiçbir darbe ya da müdahale olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bazanın ayağının kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni ciddi ...
Yorumlar