Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mondihome Sipariş Gecikmesi ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış

60

30.03.2026 tarihinde Mondi Home’dan sipariş verdiğim ürünüm, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm müşteri temsilcisinin son derece saygısız bir tavır sergilemesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Hem ürünümün zamanında teslim edilmemesi hem de bu şekilde bir iletişimle karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi zedeledi.

Sipariş numaram 441187f11023342820’dir. Mondi Home’dan, öncelikle müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

11 Haziran 20:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

15 Haziran 10:01

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mondihome Yatakta Kesintisiz Koku, Çocuğum Sağlık Riski, Değişim Talebi

1.494

"Ümitköy şubesinden Erkan Beyle iletişime geçtik. Kendisi tarafımıza ürün değişimi yapabileceklerini mağazaya gelebileceğimizi ya da istediğimiz marka modeli sipariş edebileceğimizi iletti. Kendisine nezaketi ve çözüm odaklı olması sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Süreçten ve sonuçtan tekrar bilgilendirme yapacağım."

Çözüldü

Mondihome Geciken Yatak Teslimatı Hayal Kırıklığı

8.854

"Teşekkürler"

1 Yorum

Müşteri Hizmetleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

1.099

7 Aralık 2024 tarihinde 2 dolap, 2 şifonyer ve 2 komodin siparişi verdim. Ne mail adresime ne de mesaj olarak bir bilgil...

Mondihome Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

656

Mondihome web sitesinden mobilya aldım, 1 buçuk ay olacak hala teslim olmadı. Paramızla rezil oluyoruz. Aydın/Kuşadası'n...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mondihome Matilda Koltuk Kumaş Tüylenmesi

Mondihome MatildaKoltuk Kumaş Tüylenmesi

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Mondihome Çekmece Zor Açılıyor!

Mondihome ÇekmeceZor Açılıyor!

Profil fotoğrafı
Atakan
Mondihome Dolce Yayları Atıyor, Verilen Paraya Yazık

Mondihome DolceYayları Atıyor, Verilen Paraya Yazık

Profil fotoğrafı
Özge
Mondihome İyi Montelenmemiş Sandalyeler

Mondihome İyiMontelenmemiş Sandalyeler

Profil fotoğrafı
Özlem
Mondihome Koltuk Uzunluk Ölçüsü Mağaza Tarafından Yanlış Bilgi Verildi

Mondihome KoltukUzunluk Ölçüsü Mağaza Tarafından Yanlış Bilgi Verildi

Profil fotoğrafı
Eren
Mondihome Koltuk Sünger Sorunu

Mondihome KoltukSünger Sorunu

Profil fotoğrafı
Beyza