to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yatağında Çökme Ve Servis İhmali
Mondi’den aldığımız Hybrid Cool Premium serisi yatağı yaklaşık 20 aydır kullanıyoruz ve son 10 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz. Yatağın özellikle orta kısmı bariz şekilde çökmüş durumda ve üzerinde rahatça yatılamayacak hale geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Mondi’ye başvurduk. Servis, problemi sadece üzerindeki pedden kaynaklı gösterdi ancak yatağın gövdesinde de net bir çökme olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra servis yatağı komple alıp götürdü ve şu anda evimizde yatak olmadan, mağdur bir şekilde bekliyoruz.
Yatağı Sivas Mondi Yunusoğulları Mobilya şubesinden almıştık. Servis kaydına ait belgem de mevcut, şikayetime ekleyeceğim. Ayıplı hale gelen bu yatağım için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve yataksız kaldığımız bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum; yaşadığımız bu süreçten dolayı Mondi yatak pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
