to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Vital Kanepe Kumaş Deforme Sorunu
Eylül ayı içerisinde Mondi Home Kırıkkale Samsun Bulvarı şubesinden iki adet vital üçlü koltuk takımı aldık. 30 Eylül de düğümüz oldu ve evimiz hazır olmadığı için ocak ayı itibariyle evde yaşamaya başladık. Daha üzerinde bir kez bile oturmadığımız koltukların gri olanında deforme mevcut olduğunu fark ettik, yanık izine benzeyen yastığın arkasında kaldığı için ve hiç o odada oturup kalkmadığımız için de durumu daha evvelden fark edemedik. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyoruz. Benzer bir sorunu konsolda da yaşamıştık yine aynı şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini istiyoruz. Yoksa bu yaşadığım sorunlardan dolayı Tüketici Hakları'na başvuracağım ağzımızın tadıyla eşyalarımızı kullanamıyoruz. Mondi Home dan ilgi ve alaka bekliyoruz.
Gelişme
Vital koltuk takımı ile sorunum çözülmedi servis geldi gitti evde tamir yapıldı ancak hala ses sorunu devam ediyor. Ürünümü değiştirin! Ya da para iadesi yapın! Bıktık artık misafilerimize rezil oluyoruz. Kanepede ne dönebiliyoruz ne de oturabiliyoruz, servis gelip tahtasında sorun var dedi değiştirdi ama hala aynı sorun devam ediyor, yeter bıktık biz bununla uğraşmak zorunda mıyız!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
İvedilikle sorunun çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Ayrıca odada vakit geçirmeye başladıkça fark ediyoruz ki kanepelerden gıcırtı sesi geliyor oturup kalktıkça lütfen sorunlarımızı çözün.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Bilgi aktarımı yapıldı derken sadece teknik servisten dönüş yapıldı mı yapılmadı mı diye soruldu. Az evvel konuştuk insanların samimiyetini neden yok sayıyorsunuz? Sorunum çözülsün istiyorum. En kısa sürede teknik destek sağlansın bayii ilgilensin yoksa yasal hakkımı kullanacağım insanları mağdur edemezsiniz yeter artık
Vital koltuk takımının değiştirilmesini istiyorum sorun çözülmüyor insanları mağdur etmeyin. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, insanların haklarını yemeyin yazıklar olsun.
Sorununun çözümünü kendimiz anlayarak bulduk gerçekten servisiniz de iş bilmiyor kanepedeki orta destek ayaklardan birisi yok. Yazık bu kadar kurumsal bir firma iş bilmez kişilerle çalışıyor acilen eksik parçamızı tedarik edip sorunumuzu çözün. Gri olanda iki tane varken, yeşil olanda bir tane var.
Sorun asla çözülmedi, ne orta ayak ne başka bir şey üstüne üstlük kanepeye vida ata ata delik deşik yaptılar gri olanın ise kumaşı asla değişmedi
