to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
06.09.2026 tarihli saat 22:15 Küçükkuyu – İstanbul seferi için Metro Turizm’den 1.225 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden önce Küçükkuyu otogarına geldim ancak yazıhanedeki görevli, seferin iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Seferin iptal edildiğini otogara geldikten sonra, kendi çabamla öğrenmiş olmam nedeniyle hem mağdur oldum hem de ortada kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşamadım, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Seferin iptali nedeniyle kullanamadığım biletimin 1.225 TL tutarındaki ücretinin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
