Mondi Home Mağazasından Alınan Berjerler Odaya Sığmıyor Ve Kusurlu, Çözüm Ve Değişim Çeki Talebi

Mondi Home Arnavutköy İstanbul mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki iki berjer, evimdeki odaya yerleştiğinde hem ölçü olarak büyük kaldı hem de oda kullanımını neredeyse imkansız hale getirdi. Berjerlerin odaya sığmadığı ve alanı kapattığı durum, fotoğrafta da net şekilde görülüyor. Ve berjerin bir tanesinde fotoğrafını attığım gibi kusur da var

Ürünü bu geçen pazar günü mağazadan aldım, evime ise önceki gün teslim edildi. Teslimat sonrası durumu fark edip mağazaya başvurduğumda, ürünün takım olduğu gerekçesiyle kesinlikle yardımcı olunmadı. Fatura numaram ztm20260000000444 olup, yüksek miktarda ödeme yapmama rağmen yaşam alanımda kullanışsız bir görüntü oluştu ve mağazanın çözüm üretmemesi beni mağdur etti. Üstelik Mondi’nin daimi müşterisiyim. Ve eğer mağduriyetimi giderilmezse bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım

Müşteri memnuniyeti kapsamında, özellikle sadece berjerlerle ilgili yaşadığım bu sorun için tarafıma değişim çeki verilmesini ve bu çek ile odama uygun bir model seçebilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.