to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Çukurova Hayal Park şubesinden bir baza aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bazanın orta destek ayaklarında çatlama meydana geldi; ürünü dikkatli ve sadece yatma amaçlı kullanmama rağmen kısa süre içinde bu sorunla karşılaştım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ise bu kez bazanın 4 ana ayağında çatlamalar oluştu.
Yaşadığım sorunu hem mağazaya hem de servise ilettim; ancak garanti kapsamına girmediği, bazayı sağa sola ittiğim ve kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. Dün itibarıyla bazanın ayakları tamamen parçalandı ve kullanılan malzemenin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olmasını kabul edemiyorum. Eğer gerçekten benden kaynaklı bir hata olduğunu düşünsem, zararı ve sorumluluğu da üstlenirdim; ancak sorunun tamamen kullanılan malzemeden kaynaklandığını ve 7 aylık bir bazanın bu kadar kısa sürede parçalanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayaklarının kullanıcı hatası bahanesiyle garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bazanın tüm ayaklarının ücretsiz olarak, sağlam ve kaliteli malzeme ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
17.06.2025 tarihinde Mondi Sincan Beydekor şubesinden tek kişilik baza aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz ve baza odada geldiği günden beri aynı yerde, kesinlikle yer değiştirmeden duruyor. Buna rağmen yakın zamanda bazanın ayağının takılı olduğu parça kırıldı. Bir bazanın ayağının bu kada...
Mondi’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Otto baza, evde sadece kedimin kaldığı üç günlük bir süre içinde hiçbir darbe ya da müdahale olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bazanın ayağının kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni ciddi ...
Mondi’den 2021 yılında yaklaşık 34.000 TL ödeyerek Armada koltuk takımı satın aldım. Kısa süre önce koltuk ayaklarından biri kırıldı ve iki gündür bu nedenle koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırılan ayağın aynısını bir türlü bulamıyorum ve sadece ayağı temin etmek istiyorum. Mondi müşteri h...
Yaklaşık 14 ay önce İstanbul Maltepe Akçay Grup Mondi Home mağazasından aldığım bazanın pistonları arızalandı ve yatağın ayağı yerinden çıktı. Ürünü aldıktan bu kadar kısa süre sonra bu şekilde bozulması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle se...
Yorumlar