to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home Lüleburgaz şubesinden yaklaşık 8 ay önce taksitli olarak aldığımız bazanın ayak bağlantı yerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Bazayı aldıktan sadece 3 ay sonra ayağın bağlantı yeri kendi kendine çökerek kırıldı.
Bu durum sonrası mağaza ve müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar sonucunda yaklaşık 1,5 ay parça bekledik ve sonunda tamir edildi. Ancak aradan sadece 4 ay geçtikten sonra bu kez diğer ayağın bağlantı yeri çöktü ve bugün ikinci kez baza ayağı kırıldı. Ürün garanti kapsamı dışında denilerek daha önce tamir edilmiş olmasına rağmen, kısa süre içinde tekrar aynı sorunun yaşanması ürünün ayak bağlantılarında üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.
Ben artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Öncelikli olarak bazanın değişimini talep ediyorum, değişim yapılmayacaksa da en kısa sürede gelinerek baza ayağının ve bağlantı yerlerinin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bir daha aynı problemi yaşamayacağım şekilde onarılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Mondi Home firmasından yatak baza başlık seti aldım. Özel ölçülerde yapıldı. Teslim edilmesi 2 ay sürdü. Hadi ona bir şey demedik sabredip bekledik. Yatak 1 aydır evde, kullanıyoruz. Daha geldiği ilk haftadan itibaren bazı sesler çıkıyordu geceleri. Çatırdama gibi. Dikkat ettik ki...
Lüleburgaz Mondi Home'dan almış olduğum oturma grubunun berjerinin yan suntası ve yemek grubunun sandalyesinin kırılmış olan ayaklarını sonradan fark ettim. Mağazayı aradım, teslimatın üzerinden 30 gün geçtiği için servis kaydı oluşturulması gerektiği söylendi ve kayıt açıldı. Servisten gelen görevl...
Sakarya Hendek Mondi Home mağazasından iki adet baza yatak seti aldık. Bir ay geçmeden, 20 kg olan çocuğumun yattığı bazanın ayağı bağlantı yerinden kırıldı. Servis geldi, garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ücretiyle değiştirebileceklerini söyledi. Onay verdik, sorun çıkarmadık. Ancak bir ay ...
Yaklaşık 1 yıl önce Mondi’den genç odası için bir baza aldım. Aldığımdan kısa süre sonra bazanın ayakları ve bazanın içindeki vidalar kırıldı. Evimde 15 yıllık bazalarım var ve şimdiye kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım, Mondi’den aldığım bazanın bu kadar çabuk dağılmasına gerçekten anlam ve...
Kırıkkale Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün baza kısmında alt tahtada iki vida eksikti ve bu nedenle alt tahta sabitlenmedi. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2 aydır Mondi Home servisini bekliyorum. Bu süreçte haftada en az 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her...
Yorumlar