to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Adana Bayisinden Kırık Kitaplık Rafı, Hatalı Montaj Ve Eksik Parçaların Acil Düzeltmesi
Adana Mondi bayisinden aldığım genç odası ve yemek odası takımlarında teslimat ve montajdan itibaren ciddi sorunlar yaşamama rağmen haftalardır çözüm üretilmedi. Genç odası takımında kitaplık rafı kırık geldi, çalışma masasının montajı kusurlu yapıldı. Yemek odası konsolunun parçaları eksik teslim edildiği için bir çekmece haftalardır yerde bekliyor ve kullanamıyoruz. Ayrıca bazaların başlık montaj parçaları birbirinden farklı gönderilmiş, biri uzun biri kısa olduğu için başlıklardan biri diğerine göre daha aşağıda duruyor ve görüntü tamamen bozuk.
Bu sorunlar için defalarca Mondi ve Adana bayisiyle iletişime rağmen kalıcı bir adım atılmadı, sürekli oyalanıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Kusurlu, kırık, eksik ve hatalı monte edilen ürünlerle yeni alınmış eşyalarımı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Mondi’den ve Adana bayisinden, genç odasındaki kırık kitaplık rafının ve kusurlu montajın düzeltilmesini, yemek odası konsoluna ait eksik parçaların acilen tamamlanmasını, yerde bekleyen çekmecenin monte edilmesini ve bazaların başlık montaj parçalarının doğru ölçülerde ve birbirine uyumlu olacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin de herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Ürün faturası
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
