Koltuk Teslimatı 11 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mondi'nin online mağazasından sipariş verdiğim koltuğun teslimatı, 1 Eylül tarihinde yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: eb5864e81214089547.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 3 ay teslimat süresi olduğu söylendi. Ayrıca, siparişin sisteme geç düştüğü ve bu nedenle kendilerinin sorumlu olmadığını belirttiler. Ancak internet sitesinde böyle bir bilgiye yer verilmemişti. Yeni eve çıkmıştım, şimdi ne zaman geleceği belli olmayan bir koltuğu bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Para alındı ama koltuk yok.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.