to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan tüm ev eşyalarımı (salon takımı, oturma odası takımı, yatak odası takımı) yaklaşık 4 ay önce sipariş verdim. Siparişin teslimat tarihi 5 Eylül’DÜ ancak bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Ürünlerin yaklaşık 2 haftadır hazır olduğu bilgisi verilmesine rağmen, sevkiyat birimiyle görüşülüp tarafıma bilgi verileceği söyleniyor fakat yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Toplamda 270.000 TL ödeme yaptım; 60.000 TL’sini nakit, kalanını ise kredi kartına taksitli şekilde ödedim ve tüm ödeme tamamlandı. Sipariş numaram 7216909, müşteri numaram 504*****532. Teslimat adresim: Siteler Mahallesi, Karacakaya CD. No:101, 06160 Altındağ/Ankara.
Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Ürünleriniz hazır, sevkiyat birimiyle görüşüp size bilgi vereceğiz.” Ancak herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi sunulmuyor. Bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle acil olarak tüm eşyalarımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mondi'nin online mağazasından sipariş verdiğim koltuğun teslimatı, 1 Eylül tarihinde yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: eb5864e81214089547. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
29 Temmuz’da Mondi’nin internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3666d306625826293. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen hafta çarşamba ya da perşem...
Mondi Home firmasından 45 günde teslimat sözü ile yatak odası, oturma grubu ve salon takımı aldık. Bugün 115. Günde olmamıza rağmen mobilyalarımız hala teslim edilmemiştir. Eve geçeceğimizi söyleyerek aciliyet bildirdik ancak ona da 1 haftadır herhangi bir dönüş yapılmıyor. Mobilyalarımızın hazır ol...
29.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Mondi Home mağazasından Hybrid Premium yatak odası takımı ve iki adet tekli yatak aldım. Sözleşmede ürünlerin bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti, mağaza sorumlusu da en geç üç hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak yatak ve baza bir buçuk ay sonra t...
28.03 tarihinde Mondi'den aldığımız yatak odası takımı + yemek takımı + oturma grubu takımı için zigon sehpa, 6 sandalye ve ayna dışında hepsinin 15 gün içinde geleceği söylendi ve 17. Günde geldi. 17.04 tarihinde kusurlu teslim aldığım masam kusurluydu, 12.05 tarihinde hala değişim bekliyorum. İade...
Yorumlar