to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Ayak Hataları Ve Yanıtsız Servis
22.03.2026 tarihinde Eryaman Mondi Beydekor mağazasından Adriana koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 25.03.2026 tarihinde kurulum yapıldı ancak kurulum sırasında koltukların arka ayaklarının uzun, ön ayaklarının kısa olduğunu, ortadaki ayakların ise tamamen havada kaldığını fark ettik.
Kurulumu yapan personel, konuyu servise ileteceklerini söyleyip ayrıldı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Mağazayı aradığımızda “servisi arayın” deniliyor, servis için verilen numaraya ise kesinlikle ulaşılamıyor. Şu an hiçbir muhatap bulamıyor, sorunla ilgili kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
Ekli fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere koltuk takımının ayak yapısı hatalıdır. Bu ayak sorununun giderilmesi için, ayakların uygun ölçülerde ve düzgün şekilde olacak biçimde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Ben şikayetimi söylediğiniz yere ve verdiğiniz numaralara iletiyorum zaten ancak çözüm yok top gibi birbirinize arıyorsunuz.
