to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Boya Lekesi ve Çözüm Talebi
Mondihome Sultanbeyli şubesinden aldığım Ares koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Teslim aldıktan bir hafta sonra koltuğun yatak olan bölümünü açarken, geriye giden bölümün temas ettiği kısmın boylu boyunca boya verdiğini fark ettim. Boya lekesi çıkmıyor, koltuğu silmeyi denedik ama hiçbir şekilde sonuç alamadık.
Ürünü 115 bin tl peşin ödeme yaparak satın aldım ve garanti kapsamındayım. Şimdiye kadar herhangi bir destek ya da çözüm alamadım; henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturam ve tüm belgelerim mevcut.
Bu sorunun giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya profesyonel şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Hala bir dönüş sağlanmadı WhatsApp üzerinden yazıyorum asistana bile bağlamıyorsunuz
Hala bana dönüş yapılmadı firmadan
Hala hiçbir şekilde aranmadık bende aradım kaç defa açmadı lar ilgilenmediler bu numara üzerinden aramalarını bekliyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Tuba hanım keşke benim gibi ares koltuk takımını almasaydınız aldığımda çok beğenerek ve isteyerek aldım 1 ay kullanımdan sonra tiftiklenme başladı tiftiklenmeden dolayı verdiği canlılığı kaybetti şu an ilgilenmelerini bekliyorum zor gibi