Mondi Home'dan Aldığımız Koltuk Takımı Sorunları Bitmiyor

Mondi Home nil mobilya Keçiören/Ankara şubesinden aldığımız ares koltuk takımı defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ gıcırtı sesi geliyor. Sırt yaslanma yerini işçilik hatası diye götürüp 1 aya yakın getirmediler. Getirdiklerinde de hiçbir tamirat yapılmamıştı. Metal yerlerini hatalı ürün getirip geri götürdüler, taksak bile yine aynı çökme olur dediler. Kırlent kılıfları için mağazadan kumaş beğenin denildi. Mağazaya gittiğimizde tek bir kumaş modeli seçeneği sundular, onu seçmeye mecbur kaldım. Üstüne bir de bu kumaşın seçtim diye, a4 kağıdına imza istediler. Ben koltuk takımı alırken bile bu şekilde bir imza istenmedi. 6-7 kere servis geldi. Hiçbirinde bir sonuç alamadık. Koltuğu aldığımızda seçilen kumaşı uygulanmıyor tekrar kumaş seçin diye çağırdılar. Özellikle yönsüz kumaş dememe rağmen çok kalitesiz bir kumaş yapılarak gönderildi. Bizi aylarca bu şekilde uğraştırdılar. Aldığımız günden beri sürekli koltukla uğraşıyoruz, sürekli sorun yasıyoruz. Kurumsal firma diye güvenip aldık. Başımıza bela oldu. Bu konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetten ötürü önce Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim