to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Desteği
Mondi’den Adıyaman Harpahome mağazasından Grande model koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Ancak koltuk takımında kısa sürede çökme, ses gelmesi, gıcırdama ve kumaşta yıpranma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca sehpada ve koltuk ayaklarında da renk solması ve deformasyon oluştu. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda rahatsız edici bir şekilde kendini gösteriyor.
Sorunları çözmek için Mondi yetkili servisine başvurdum. Servis gelip sadece birkaç vida sıktı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ancak sorunlar devam ediyor ve ürünün garantisi hâlâ geçerli olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Koltuk takımımın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: SHC2025000000193. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Bu cevaplara rağmen tarafıma dönüş yapılmadı
