to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Baza Ayakları İçin Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Mondi’den Mayıs 2024 tarihinde baza ve baza ayakları satın aldım. Yaklaşık 1 senedir ürünü kullanıyorum ve baza ayaklarında kırılma problemi yaşadım. Normal kullanımda böyle bir üründe bu kadar kısa sürede kırılma olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca genel olarak bazaların kalitesinden de hiç memnun değilim, tam bir fiyasko olduğunu söylemek istiyorum.
Sorunla ilgili Mondi’ye başvurduğumda ayakların garanti kapsamında olmadığını, sadece bir baza ayağı için 1.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem de talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Mondi’nin kırılan baza ayaklarını garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz olarak değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
