to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Avcılar Şubesinde Baza Ayakları Kırıldı, Güvenlik Riski Ve İlgisizlik
Mondi Home’dan İstanbul Avcılar şubesinden aldığım bazanın ayakları, ürünü alalı bir yıl bile olmadan 14.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen bazanın ayaklarının bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen kimse konuyu dikkate almadı ve çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Baza ayaklarının garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Mondi Home’dan aldığım çift kişilik bazanın ayaklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazanın ayaklarından biri yaklaşık 4 ay önce, diğeri ise 1 hafta önce kırıldı. Ürün normal kullanımdayken böyle bir sorun yaşanması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili Mondi Home ve ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçmeme rağmen kimse konuyu dikkate almadı ve bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve bazayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Mondi Home’un kırılan baza ayaklarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma geri dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Tarafıma hiçbir şekilde bir telefon görüşmesi sağlanmadı dalga geçer gibi bu ürün alalı bir yıl olmadı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bir tanesi 4 ay önce kırıldı muhatap bulamadık
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
