to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Baza Ayağı Ve Geciken Cevap Talebi
Ankara’daki Mondihome mağazasından 25.02.2025 tarihinde 14.350 TL ödeyerek bir baza satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra bazanın ayağının kırık olduğunu fark ettim ve ürün daha alınalı çok kısa süre olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez 44001965 başvuru numarası ile Mondihome’a başvuru yaptım. Sipariş fişi numaram 005432. Tarafıma en kısa sürede gelecekleri ve sorunu çözecekleri söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Hem sorunlu ürünle baş başa kaldım hem de verilen sözler tutulmadı.
Kırık baza ayağının bir an önce tamir edilmesini ya da gerekiyorsa bazanın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Tamir için gelen görevliler ilgililerdi sorunumu çözdüler teşekkürler
