to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Firma İlgisizliği
Gaziantep Bülbülzade Mondi firmasından yaklaşık 7 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü alalı 7 ay bile olmadan, yaklaşık 2–3 hafta önce büyük kanepenin açılabilir kolu çöktü. Bunun üzerine firmayı defalarca aradık ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm üretilmedi.
Henüz bu sorun çözülmemişken, şimdi de koltuk takımındaki küçük berjerin ayağı üzerindeyken kırıldı. Tekrar firmayı aradığımızda 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat daha sonra aradığımızda çoğu zaman kimseye ulaşamıyoruz, herhangi bir somut işlem yapılmıyor.
Koltuk takımını bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlu hale getiren durumun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sürekli oyalanmak istemiyorum. Ayıplı hale gelen bu koltuk takımım için tamirle uğraştırılmadan, doğrudan yeni ve sorunsuz bir koltuk takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
