İzmir Aliağa Mondihome Şubesinde Düğün Paketi Sandalyeleri Kırık Ve Tamir Teklifi Reddi

İzmir Aliağa Mondihome şubesinden düğün paketi satın aldım. Paketin içindeki sandalyeler hem kırık çıktı, hem zeminde ayarsız duruyor hem de görüntü olarak oldukça kötü duruyor. Ürünlerimi 19 Kasım’da teslim aldım, ancak eve girip doğru düzgün oturmamıza bile fırsat olmadan sandalyelerin kırık olduğunu fark ettik.

Şubedeki hanımefendiyle iletişime geçtiğimizde, değişim ya da iade olmayacağını, sadece tadilat yaptırabileceğini söyledi. Yeni alınmış bir ürün için tadilat teklifini kesinlikle kabul etmiyorum, sıfır alınan bir ürüne tamir yapılmasını mantıklı bulmuyorum. Buna rağmen tadilat için de herhangi bir yönlendirme yapılmadı, yani söylenen işlem de gerçekleşmedi.

Ben Mondihome’dan kırık ve ayarsız olan sandalyelerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünleri daha teslim alalı çok zaman geçmemişken böyle bir sorunla karşılaşmak ve üzerine çözüm yerine tadilat dayatılması beni gerçekten mağdur etti. Gerekenin yapılarak sandalyelerimin sorunsuz, yeni ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.