to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vidalar Nedeniyle 2 Aydır Çözülmeyen Mondi Home Mağduriyeti
Kırıkkale Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün baza kısmında alt tahtada iki vida eksikti ve bu nedenle alt tahta sabitlenmedi. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2 aydır Mondi Home servisini bekliyorum. Bu süreçte haftada en az 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “yarın gelecekler” denilerek oyalandım. Mağaza sorumlusu da sürekli olarak geliş tarihiyle ilgili ertelemelerde bulundu, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Satın alma işlemi garanti kapsamında ve elimde fatura ile müşteri numaram (7713924) mevcut. Ürünü peşin olarak 40 bin TL’ye aldım. İlk kez Mondi Home’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir pişmanlık içindeyim. Eksik vidaların 2 ay boyunca tamamlanmaması kabul edilemez.
Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
