to read complaints and reviews, or file yours.Dokuma Hatası Olan Halı İçin Değişim Talebi
Gümüşsuyu markasından Mondi Home Malatya Yeşilyurt şubesinden ismim üzerine bir halı satın aldım. Halıyı aldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra halıda belirgin bir Dokuma hatası olduğunu fark ettim.
Mağazaya başvurduğumda ürünü iade aldılar ancak ben halının değişimini talep ediyorum. Hatalı çıkan ürünün yerine aynı özelliklerde, hatasız yeni bir halı ile değişim yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hizmetin yeniden incelenmesini ve uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Rıfat U***
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Size zahmet mağduriyetimi giderin yoksa tüm birimlere şikayette bulunacağım
