to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Mağazasından Satın Alınan Yatak Değişimi Ve Teslimatında Sürekli Gecikme
3 hafta önce Çorum Çam Mobilya Mondi Home mağazasından Magic Zone 5 model yatak satın aldım. İlk aldığım yatak çok sert olduğu için mağazaya giderek değişim talep ettim ve Hybrid Cool Premium yatak ile değişim konusunda anlaştık. Aradaki fiyat farkını da ödedim. Ancak, değişim yapılacağı ve yeni yatağın teslim edileceği söylenmesine rağmen 3 haftadır mağazadan herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Her hafta mağazaya gidip durumu sorduğumda “yarın gelecek” denilerek oyalandım, mağazadan başka kimseyle de iletişim kuramadım. Telefonlar açılmıyor, mağazaya giderek iletişim kurmak zorunda kalıyorum. Bugün de teslimat yapılacağı söylenmişti ancak yine gelen olmadı. Sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.
Toplamda 20.736 TL’lik ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Mevcut Magic Zone 5 yatak evde duruyor, değişim yapılmasını ve Hybrid Cool Premium yatağın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde, ödediğim ücretin iadesini faizi ile talep ediyorum.
Şikayet yazınca vallahi hemen getirdiler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
