to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamasına Acil Çözüm Bekliyorum
22 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00 civarında, sonu 2259 ile biten kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “moka ünite Zara Giyim” adına 31.750 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve işlemin iptal edilmesi için başvuru yaptım. Ancak, Zara ile herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Alışverişin hangi mağazada veya internet üzerinden yapıldığına dair elimde herhangi bir bilgi yok; sadece tarafıma gelen provizyonda bekleyen işlem mesajı mevcut. Bu alışverişin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve iznim olmadan yapıldığını özellikle belirtmek isterim.
İşlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba bir gelişme var mı aynı bende durumdayımda