Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yandex Go Uygulamasında Görünmeyen Ekstra Ücretler Hesabımdan Çekildi

profile
17 Ekim 2025 22:29
1.434

Son birkaç gündür Yandex Go uygulaması üzerinden Bayraklı–Buca Koop Meydan güzergahında gerçekleştirdiğim yolculuklarımda, uygulamada gösterilen ücretler dışında hesabımdan ekstra para çekildiğini fark ettim. 14.10.2025 tarihinde 30 TL, 15.10.2025 tarihinde 30 TL, 16.10.2024 tarihinde 166 TL ve 17.10.2025 tarihinde 500 TL olmak üzere toplamda 726 TL tutarında fazladan ücret tahsil edilmiş. Bu ödemeler, farklı yolculuklar için ve uygulama üzerinden kartla yapılan işlemlerdi. Ekstra çekilen bu tutarlar, uygulamada görünmüyor; sadece banka hesabıma gelen bildirimlerle fark ettim. Herhangi bir promosyon, indirim veya kampanya kodu da kullanmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yandex Go hesabıma ait müşteri numaramın son dört hanesi: 3145. Fazladan çekilen tutarların acilen incelenip, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 22:35 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

20 Ekim 2025 11:30

Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 16:19
2.146

Yandex Go'da Habersiz Kart Çekimi Ve Çözülmeyen Ödeme Sorunu

profile
07 Temmuz 2025 12:53
2.705

Yandex Go Taksi Sonrası Kartımdan 150 TL Fazla Çekildi

profile
Gülşen
26 Ekim 2025 14:51
1.294

Yandex GO Üzerinden Bilgim Dışında Para Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 14:10
1.575
Benzer Şikayet Yaz