to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Uygulamasında Görünmeyen Ekstra Ücretler Hesabımdan Çekildi
Son birkaç gündür Yandex Go uygulaması üzerinden Bayraklı–Buca Koop Meydan güzergahında gerçekleştirdiğim yolculuklarımda, uygulamada gösterilen ücretler dışında hesabımdan ekstra para çekildiğini fark ettim. 14.10.2025 tarihinde 30 TL, 15.10.2025 tarihinde 30 TL, 16.10.2024 tarihinde 166 TL ve 17.10.2025 tarihinde 500 TL olmak üzere toplamda 726 TL tutarında fazladan ücret tahsil edilmiş. Bu ödemeler, farklı yolculuklar için ve uygulama üzerinden kartla yapılan işlemlerdi. Ekstra çekilen bu tutarlar, uygulamada görünmüyor; sadece banka hesabıma gelen bildirimlerle fark ettim. Herhangi bir promosyon, indirim veya kampanya kodu da kullanmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yandex Go hesabıma ait müşteri numaramın son dört hanesi: 3145. Fazladan çekilen tutarların acilen incelenip, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
