to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartımda İzinsiz 5.000 TL İşlem, Geri Ödeme Ve Güvenlik Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan, 27.05.2026 tarihinde saat 23:00 civarında “Moka United Pull And İstanbul” isimli firmaya 5.000,00 TL tutarında izinsiz bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, ilgili firmayı tanımıyorum ve ne hizmet verdiği hakkında dahi hiçbir bilgim yok.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek hemen itiraz kaydı oluşturdum ve 1886872155 numaralı kayıt açıldı. Ancak sürecin oldukça uzun süreceği bilgisi verildi, bu da hem mağduriyetimi hem de endişemi artırdı. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ele geçirilip kullanıldığı konusunda ciddi güvenlik endişesi taşıyorum. Kartımın iptal edilerek yenisinin gönderileceği bilgisi verildiğini de özellikle belirtmek isterim.
Bu izinsiz işlemin tüm detaylarının acilen ve titizlikle incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak kart bilgilerimin tam anlamıyla güvence altına alınmasını ve hesabıma yansıtılan 5.000,00 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Alışverişlerinizde sanal kart kullanmanızı ve harcama yapmadığınız durumlarda mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartınızı internet ve mail order işlemlerine kapalı tutmanızı tavsiye ederiz. 27.05.2026 saat 23:18'de nolu kartınız ile yapılan 5,000,00 TL tutarlarındaki harcama 29.05.2026 saat 06:00'da iade edilmiştir. İade süresi ortalama 3-5 iş günüdür. 083858 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz. E.K
