to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden Yetkisiz 11.500 TL Harcama Ve İade Talebi
29 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Moka United adına 11.500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek harcama itirazı kaydı oluşturdum. Buna rağmen söz konusu tutar 1 Mayıs – 7 Mayıs tarihlerini kapsayan kart ekstreme borç olarak yansımış ve halen borç görünmektedir. İşlem detaylarında referans numarası 611941963298 olarak yer almaktadır.
Yaşanan bu durum sonrasında sadece bankaya başvurmakla kalmayıp polise de suç duyurusunda bulundum. İlgili kartım güvenlik gerekçesiyle şu anda kapalı durumdadır.
Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığım için Moka United üzerinden yapılan bu izinsiz harcamanın tamamen iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan 11.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin süratle giderilmesini rica ederim.
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
