to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve İade Talebim
05/08/2025 tarihinde saat 20:52’de, bilgim dışında kredi kartım Worldcard üzerinden moka united/Zara adına 26.170₺ tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem tamamen online olarak gerçekleşmiş ve tarafımdan onaylanmamıştır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve olay sonrası kartımı hemen iptal ettirdim.
Yaşanan bu durum üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, harcamanın yapıldığını, ekstrem kesildiğinde bu tutarı ödemek zorunda kalacağımı ve ancak sonrasında harcama itirazı başlatabileceğimi ilettiler. Şu ana kadar herhangi bir iade ya da ödeme işlemi yapılmamıştır, işlem hâlâ beklemede görünmektedir.
Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve hiçbir şekilde onayımın olmadığını belirtmek isterim. Kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu haksız işlem nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba, istenen bilgileri gelen mail üzerinden mi cevaplamam gerekiyor
Kesinlikle yardımcı olunmadı, mail üzerinden kk ilk 46 hanesi ile son 4 hanesini isim soy isim ve tutar iletmemi söylediler. Verilen cevap aşağıdaki gibidir
